Điều Khoản & Điều Kiện
thomo88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa xác định bên dưới, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của thomo88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. thomo88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại hoặc truy cập từ một khu vực địa lý nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương áp dụng với cá nhân bạn.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ vì lợi ích của bên thứ ba hoặc thay mặt bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của thomo88.
• Bạn phải có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam — không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên thomo88, bạn cần hoàn thành quy trình đăng ký bao gồm: cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, xác minh OTP, chọn tên đăng nhập và mật khẩu. Một số tính năng (bao gồm rút tiền) yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bằng CCCD/CMND.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên thomo88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau — dù cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hay cùng phương thức thanh toán — là vi phạm nghiêm trọng.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. thomo88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Thông báo ngay cho thomo88 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

thomo88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

thomo88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác). Toàn bộ giao dịch sử dụng đơn vị tiền tệ VNĐ.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tốc độ xử lý: Nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây; chuyển khoản ngân hàng từ 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Nguồn tiền hợp lệ: Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử đứng tên chính bạn và đã được xác minh danh tính.
• Kiểm tra AML: thomo88 có quyền kiểm tra nguồn gốc tiền nạp theo quy định phòng chống rửa tiền. Các giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để xác minh.

Thành viên có thể rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin danh tính đã đăng ký trên thomo88.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường có thể mất đến 24 giờ để hoàn tất kiểm tra an ninh.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút.
• Giới hạn rút: Giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể áp dụng tùy theo cấp bậc tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

thomo88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận.

6.1. Kết quả game và tính chung cuộc

Kết quả của tất cả các trò chơi trên thomo88 được xác định bởi hệ thống phần mềm sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Đối với game live casino và đá gà, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế được truyền phát trực tiếp. Quyết định của hệ thống và dealer là chung cuộc.

6.2. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi ván/vòng được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi tương ứng. thomo88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống, tràn dữ liệu), thomo88 có quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược. thomo88 không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận có được do lỗi kỹ thuật — các khoản thắng từ lỗi sẽ bị thu hồi.

Các chương trình khuyến mãi của thomo88 (thưởng nạp tiền, hoàn tiền, vòng quay miễn phí, giải đấu, v.v.) chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho đúng một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một địa chỉ thanh toán và một số điện thoại đã xác minh.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi có vào tài khoản và phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wager requirement) trước khi rút. Điều kiện vòng cược được tính riêng cho từng khuyến mãi.
• thomo88 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên cố ý lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Một số khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• thomo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ thomo88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thomo88.
• Thông đồng với những người chơi khác, dealer hoặc nhân viên thomo88 để trục lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp-rút trên thomo88 nhằm che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để thu lợi. Nghĩa vụ báo cáo lỗi cho thomo88 là bắt buộc khi phát hiện.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa hoặc gây phương hại đến thomo88, đội ngũ nhân viên hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh nào.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

9.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ thomo88. Trước khi đóng, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý đầy đủ theo quy trình thông thường.

9.2. Tự loại trừ (Self-exclusion)

thomo88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho Thành viên muốn tạm ngừng cá cược để bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần. Tự loại trừ có thể được áp dụng trong các khoảng thời gian: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ thomo88 để kích hoạt tính năng này.

9.3. Đóng tài khoản do vi phạm

thomo88 có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, cung cấp thông tin giả, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, thomo88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm thua lỗ thông thường do kết quả bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát của thomo88 (bất khả kháng), bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quy định pháp lý mới.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ thomo88.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của thomo88 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

thomo88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày thông qua tính năng nhắc nhở thời gian.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu của Thành viên.
• Lịch sử hoạt động: Xem đầy đủ lịch sử cá cược, thắng thua theo từng khoảng thời gian.
• Tư vấn hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ thomo88 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ Thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của thomo88 — tài liệu này có tại trang Chính sách bảo mật và là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của thomo88:

• Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• thomo88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, theo giới hạn được pháp luật cho phép.

thomo88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, thomo88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Hiển thị thông báo trên nền tảng thomo88 và/hoặc gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Cho phép Thành viên xem lại điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng.

Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của thomo88 sau ngày thông báo có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ thomo88, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Telegram: @thomo88official — Phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, thomo88 cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Các tranh chấp chưa được giải quyết qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được xử lý theo cơ chế trọng tài độc lập được quy định trong chính sách giải quyết tranh chấp của thomo88.